今年の5月にアメリカのシアトルにJALの修行をかねて行ってきました。
その時に以前から話題の、amazon go へ行ってきましたのでご紹介します。
amazon goとは
その名のとおり、あのアメリカ最大手のECサイトを運営しているamazon.comが運営しています。
amazon goはコンビニのような食料品店ですが、買い物客は入店した後は商品を手に取り、レジに並ばずに買い物ができるようになっています。
amazonの本社がアメリカのシアトルにあるため、最初は従業員用として本社内にできました。
現在はシアトル5店舗、サンフランシスコ4店舗、ニューヨーク3店舗、シカゴ4店舗あり、全部で16店舗展開しているようです。また、シカゴはあと2店舗予定しているようです。（2019年10月現在）
買い物をする方法
amazon goへ行こうと思ったら、入店する前にやることがあります。
それはアプリのダウンロードです。これをやらないと入店できませんので必ずやりましょう。
アプリのダウンロード
まずはamazongoのアプリをダウンロードしましょう！
amazonのアカウントでログイン
アプリをダウンロードした後は、アカウントにログインしましょう。amazon.comのアカウントはお持ちでしょうか？日本のamzon.co.jpのアカウントでもログインできます。お支払いに関しても、登録されているクレジットカードの情報がそのまま引き継がれます。
もしアカウントをお持ちでなければ、新規作成をしましょう。
店舗で使う方法
アカウントがあってお支払いの登録ができていれば、すぐに使うことができます。
ログインさえできれば、このような画面になります。
この画面が出ると自動的に明るくなります。おわかりのように自分専用のQRコードが表示されるので、これで入場が可能となります。このQRコードを入り口でスキャンすればよいだけです。
欲しい商品を手に取り、そのままお会計は必要なく出口を出ればよいだけです。
公式の動画がありましたのでよろしければご覧ください。
実際に店舗で利用してみました
さて、私も今年5月にシアトルに行った際に利用してみました。
私が行ったのはこちらの7th & Blanchard店で、amazon goの1号店となっています。
店内について
入店する際はわかっていても本当にお会計なしで買い物できるのかとワクワク、ドキドキでした。
写真の向こう側が入り口です。見かけは駅の改札をもっとシンプルにした感じです。
白いボックスのコード読み取り器にセンサーがあるので、そこでアプリのQRコードをスキャンします。
読み取りが完了したら、入り口のバーが自動的に開きます。
店内はコンビニのような感じです。
2017年夏にアマゾンが米大手スーパーマーケットのWholeFoods(ホールフーズ）を買収したのでホールフーズのミニ版という印象を受けました。
飲み物や軽食、お菓子にアルコールもありました。
内容は店舗によって多少違いますので、HPを確認してください。
アルコールは年齢確認あり
店内はスタッフも常時いますので、普通に声をかけられます。
私はビールを買おうとしたのですが、スタッフに話しかけられてIDの提示を求められました。
スタッフにパスポートを見せた後、無線で他のスタッフに伝えていたようでした。
せっかく来たのだから何か買おうと思い、数点購入し先程の入り口と同じゲートから出て行きました。
出る時はまた、ドキドキの瞬間でしたが特に問題はなく出ることができました。
購入したものを確認
店内を出たらすぐにアプリで購入したものを確認します。
アプリの中のメニューに、Receiptsというのがあるのでそちらをクリックすると購入した明細がすぐに出てきます。
滞在時間も表示されます。
また、万が一内容が間違っていた場合は商品をタップすれば、返金リクエストも簡単に可能です。
購入したもの
実際に購入したものをご紹介します。
ビールが1缶では買えなかったので、ちょっと大きめの瓶です。
これは日本に持ち帰りました。
サンペグリノのブラッドオレンジソーダとポテトチップスを購入しました。
amazon goのしくみ
amazon goは会計の必要がないコンビニです。
スマホ1つあれば完結するしくみですが、どうなっているのかというと、店内のあちらこちらにセンサーとマイクが張り巡らされていてそれが来店客の動きを把握しているようです。
レジを待つ必要がないのは本当に楽ですよね。
After a nearly 14-month trial run open only to the Seattle c…
まとめ
初めてamazon goに行く時は、遊園地で新しいアトラクションに乗るようなドキドキ感でお店に入りました。
本当に簡単に商品を購入することができました。
お店から出た時、まだ行ったことがない人の方が多いせいでしょうか。アメリカ人と思われる人達も店の前でアプリをダウンロードしているようでした。また、アメリカでamazon goがある場所なら行ってみたいと思いました。
日本に進出の予定は・・・どうでしょうかねー。